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今年春运 ，不少香港市民计划着返回内地家乡过年探亲
，目前，香港西九龙高铁站可直达内地93个火车站。预计整个春运期间 ，广深港跨境高铁跨境客流将超415万人次 。

广深港跨境客流

预计将达415万人次

此次调图后，今年春运
，香港西九龙站开行了通达武汉 、西安
、揭阳、汕尾的列车，从香港可直达内地的火车站增加至93个
。覆盖了北京 、上海、广州
、深圳等主要大型城市以及广东、广西 、湖南
、湖北、四川 、江西
、浙江等多个省份 ，内地与香港旅客不管是返乡探亲还是出门游玩
，都更加便捷。

春运开始以后，为了满足香港市民的出行需求 ，国铁广州局加开了不少跨境高铁
，平均每天往返跨境列车超210列，都是从香港西九龙始发或者终到香港西九龙的 。节前客流高峰期间 ，往返开行数量达225列
，整个春运期间，预计开行跨境列车总数超过9000列。

国铁广州局深圳北站客运员李文豪：截至1月27日 ，春运节前14天
，乘坐跨境高铁往返香港西九龙的跨境旅客达到了138.7万人次，日均近10万人次 ，预计整个春运跨境客流将达415万人次
。

广深港高铁是京广高铁向南的重要延伸，福田站每日开行始发前往香港西九龙的跨境高铁达69列
，平均12分钟就有一趟跨境高铁始发前往香港西九龙，实现了公交化运营。

国铁广州局福田站客运值班员王浩洋：福田站作为广深港高铁在内地的最后一站 ，跨境旅客在客流成分中占据了主要比例
，福田站为此推出英语通、粤语通 、铁路通
、深港通的“四通”服务，帮助旅客出行更便捷 。

乘坐跨境高铁需要注意什么？

了解完跨境高铁的运力和服务 ，我们再了解一下
，乘坐跨境高铁有什么需要特别注意的事项？

跨境高铁如何购票？

跨境高铁与内地其他旅客列车购票方式是一样的，都可以通过铁路12306网站、铁路12306App进行网络购票 ，也可以到各个火车站的人工窗口 、自助售票机进行现场购票
。

乘坐跨境高铁需要取票吗？

目前
，全国铁路包括广深港跨境高铁均已实行电子客票，不管是成人还是儿童旅客 ，在乘车时都无需取票
，但需要注意携带好购票时所使用的有效身份证件，凭证
、刷证乘车。

内地居民乘坐跨境高铁

需要携带什么证件？

乘坐跨境高铁的旅客 ，除了需要携带购票时所使用的有效身份证件外，还需要携带好通关所需要的有效证件 。

内地居民一般是使用中国居民身份证进行购票、凭港澳通行证过关
，因此，乘车时必须携带好身份证和港澳通行证(必须办理有效签注) ，缺一不可
。否则
，到达香港西九龙站后将无法通关 、出站。

特别提醒，内地的火车站在旅客检票乘车时 ，不会对旅客跨境所需要的通关证件进行核查 。

香港居民乘坐跨境高铁

需要携带什么证件？

香港居民一般是使用港澳居民来往内地通行证
，也就是俗称的回乡证进行购票的，同样也不需要取票 ，购票成功后直接刷证就可以乘车
。回乡证同时也是香港居民通关的有效证件
，所以一般只需要携带回乡证这一个证件即可。

跨境高铁没赶上车怎么办？

可以改签吗？

跨境高铁车票在预售期内，仅可以办理一次改签手续 ，而且不能变更发到站
，也不能晚于原日期，必须在原车次开车前30分钟(香港西九龙出发为45分钟)办理 。

对于在深圳北站、福田站坐高铁往返香港的旅客来说 ，即使错过列车也无需担心车票失效，在尚有余票的情况下
，还可以通过“灵活行 ”对车次进行变更，最多每天可以变更3次 ，但必须在原车次开车后1小时内进行操作
。

跨境高铁可以越站补票乘车吗？

跨境高铁往香港西九龙站是严禁越站乘车的
，不管是在车上还是到站后都是不允许补票的，一定要补票的旅客将在香港西九龙站被额外收取最高3000港元的附加费(罚款) ，前往香港西九龙的旅客千万不要认为可以和内地一样正常补票。

不小心误乘跨境列车怎么办？

如果旅客不小心误乘了跨境列车
，应立即向列车工作人员求助，工作人员会开具客运记录将旅客交至香港西九龙站 ，并安排最近列车将旅客免费送回
，在免费送回区间内，旅客不得自行中途下车 ，否则将按无票处理并加收票款 。

到站后发现证件
、签注

已失效怎么办？